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¿Sabes lo que importa realmente al cliente?

Las estrategias actuales de las empresas, pasan ahora por intentar saber más sobre sus clientes para ofrecerles lo que quieren, cuándo quieren y dónde quieren. ¿Estas listo para el reto? ¿Estás suficientemente cerca de ellos? ¿Puedes prever lo que querrán mañana?

Más Información

Soluciones eficaces para todos tus retos

Conocer mejor a tu cliente

Tu Reto

El portfolio de soluciones SAP CX Solution nos permite con la información que tenemos de nuestros clientes el construir el perfil de cliente objetivo. Nos proporcionará una vista consolidada de toda la información relevante del cliente en todos los canales y departamentos lo que nos permitirá una correcta segmentación.

La Solución

El portfolio de soluciones SAP CX Solution nos permite con la información que tenemos de nuestros clientes el construir el perfil de cliente perfecto. Nos proporcionará una vista consolidada de toda la información relevante del cliente en todos los canales y departamentos lo que nos permitirá una correcta segmentación.

Análisis Predictivo

Tu Reto

El Marketing se está acelerando a medida que la irrupción es la norma y los tiempos de comercialización se aceleran. Las empresas necesitan aumentar su ritmo de prueba e innovación y adoptar un enfoque de “now, new, next” garantizando una cartera de ventas que estimule los esfuerzos de innovación incremental (now) desarrollar capacidad en innovación revolucionaria (new) y finalmente ser capaz de cambiar las reglas de juego (next).

La Solución

Se capaz de realizar la simulación predictiva de diversos escenarios para optimizar estrategias de Marketing. Con SAP CX Portfolio, puedes ofrecer las mejores ofertas y recomendaciones de productos a sus clientes mediante el diseño de las mejores campañas, comprender los customer journeys y optimizar la cartera de campañas.

Personalización de Campañas

Tu Reto

Las empresas deben centrarse en las necesidades específicas de los consumidores, sin importar cómo interactúen con nosotros. El satisfacer a todo el conjunto de la población se vuelve cada vez menos viable como objetivo o como requisito.

La Solución

SAP CX Solution Portfolio proporciona capacidad de predicción y aprendizaje automático para la orientación, la segmentación y también para el aprovechamiento fácil de modelos de terceros. Las aplicaciones de comportamiento del cliente basadas en el aprendizaje automático identifican a los públicos objetivos, fomentan la conversión de clientes potenciales y su posterior retención.

Campañas Exitosas

Tu Reto

Combine numerosas fuentes de datos que permitan abordar rápidamente los puntos de inflexión en las tendencias existentes. Internet como campo de pruebas para lanzamientos más pequeños en los que el producto se prueba y es refinado con los inputs que nos da el mercado. Identifique las tendencias más fuertes y maximice el rendimiento de la cartera más agresiva.

La Solución

Comprenda el ROI de Marketing con la atribución multitáctil y la gestión centralizada del rendimiento de marketing gracias a la cartera de soluciones SAP CX. Tener una vista transparente y unificada de planes, campañas, presupuestos y recursos, le permite tener una vista única de todo el rendimiento de la actividad de marketing.

Customer centricity, lo que realmente importa...

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